Informazioni Generali
La compagnia di Doch2 si è assunta il compito di proteggere la sicurezza dei tuoi account di gioco. Per evitare che tu sia vittima di furto di account o di altri metodi di frode, abbiamo compilato alcuni importanti suggerimenti informativi per te. Tuttavia, se dovesse accaderti qualcosa di simile, puoi imparare qui cosa fare.
Aiuto! Cosa fare se subisci un furto o una frode?
Suggerimenti che ti aiuteranno se il tuo account viene rubato:
Segui questi passaggi quando non riesci ad accedere al tuo account o noti modifiche all'account mentre non sei online:
1. Cambia subito la tua password tramite https://www.doch2.com.
2. Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il team di Supporto di Doch2 il prima possibile.
Puoi contattare il team di Supporto tramite Discord.
3. Rispondi alle domande del team di Supporto e fornisci tutte le informazioni necessarie.
4. Questo processo potrebbe richiedere un po' di tempo. Attendi le istruzioni fornite dal team di Supporto. 5. Prova a scoprire come il tuo account è stato compromesso, puoi accedere a pochi metodi elencati tramite Dalla sezione Accedi. Prendi misure per evitare che accada di nuovo.
Se sei stato vittima di una frode, segui questi passaggi:
1. Fai uno screenshot della transazione e dell'accordo che hai effettuato.
2. Contatta il team di Supporto tramite Discord e spiega la situazione.
3. I membri del team interessati affronteranno la situazione e ti notificheranno.
Come faccio uno screenshot?
1. Nel gioco, premi il pulsante Stampa sulla tastiera (o Print Screen, Print Scrn, Prt Sc).
2. Lo screenshot verrà salvato nella cartella "Screenshot" nella directory di installazione di Doch2.
3. Puoi caricare lo screenshot da questa cartella su un sito di caricamento immagini gratuito. Per il caricamento, puoi utilizzare Pic Upload (https://hizliresim.com/) o qualsiasi altro host che preferisci. 4. Dopo aver caricato lo screenshot, copia il link e invialo a noi.
5. Se lo screenshot non supera 512 KB, puoi caricarlo anche tramite il sistema di Supporto.
Precauzioni
Password atipiche
Crea una password che non abbia nulla a che fare con te. Le password deboli contengono la data di nascita, il nome, il nome della regione, hobby ecc. Non utilizzare password di questo tipo!
Segnala!
Se vedi pagine false o incontri qualcuno che cerca di ottenere i tuoi dati dell'account, segnala immediatamente tramite Discord.
Aiuterai tutti i giocatori onesti!