Informații Generale

Compania Doch2 și-a asumat sarcina de a proteja siguranța conturilor tale de joc. Am compilat câteva sfaturi importante în scop informativ pentru a te ajuta să eviti să fii victima a furtului de conturi sau a altor metode de înșelăciune. Cu toate acestea, dacă ți se întâmplă ceva similar, poți afla aici ce trebuie să faci.

SOS! Ce să faceţi dacă sunteţi victimă unui furt sau fraude?

Sfaturi care vă vor ajuta dacă pierdeţi accesul la cont din cauza unei fraude:

Atunci când observaţi că nu puteţi accesa contul sau că au apărut modificări în cont în timp ce nu erați online, urmați acești pași:

1. Schimbaţi imediat parola de la https://www.doch2.com.

2. Dacă nu puteţi accesa contul, contactaţi cât mai curând Unitatea de Suport Doch2.

Puteţi contacta Unitatea de Suport de la Discord.

3. Răspundeţi la întrebările Echipei de Suport şi furnizaţi toate informaţiile necesare.

4. Acest proces poate dura ceva timp. Vă rugăm așteptaţi instrucţiunile date de Echipa de Suport. 5. Încercaţi să aflaţi cum a dispărut contul, puteţi accesa câteva metode pe care le-am listat de la Din secţiunea de Autentificare. Luaţi măsuri pentru a preveni o reîncercare.

Dacă aţi fost victimă unei fraude, vă rugăm urmați acești pași:

1. Faceţi o captură de ecran a tranzacţiei şi acordului pe care l-aţi făcut.

2. Contactaţi Unitatea de Suport de la Discord şi descrieţi situaţia.

3. Membrii echipei relevante vor investiga situaţia şi vă vor informa.

Cum se face o captură de ecran?

1. Apasaţi butonul Print (sau Print Screen, Print Scrn, Prt Sc) de pe tastatură în joc.

2. Captura de ecran va fi salvată în dosarul "Screenshot" din directorul de instalare al Doch2.

3. Puteţi încărca captura de ecran din acest folder pe un site gratuit de încărcare de imagini. Pentru a o încărca, puteţi utiliza Pic Upload (https://hizliresim.com/) sau un alt host la alegere. 4. După ce aţi încărcat captura de ecran, copiaţi link-ul şi trimiteţi-l.

5. Dacă captura de ecran nu este mai mare de 512 KB, o puteţi încărca şi prin Sistemul de Suport.

Măsuri

Parole neobişnuite

Creați o parolă care nu are nicio legătură cu dumneavoastră. Parolele slabe conțin data nașterii, nume, nume de regiune, hobby etc. Nu utilizați astfel de parole!

Raportați!

Raportaţi imediat dacă vedeţi pagini false sau întâlniţi pe cineva care încearcă să vă afle informaţiile de cont de la Discord.

Veţi ajuta toți jucătorii onești!