Algemene informatie
Doch2-bedrijf beschouwt het beschermen van de veiligheid van je game-accounts als zijn verantwoordelijkheid. Om je te beschermen tegen accountdiefstal of andere fraudemethoden, hebben we voor jou enkele belangrijke tips samengesteld. Maar als je toch iets dergelijks overkomt, kun je hier leren wat je moet doen.
Hulp! Wat moet ik doen als ik beroofd of opgelicht ben?
Tips die je zullen helpen als je je account bent kwijtgeraakt:
Voer deze stappen uit als je niet in je account kunt inloggen of als je wijzigingen in je account opmerkt terwijl je offline bent:
1. Wijzig je wachtwoord onmiddellijk via https://www.doch2.com.
2. Als je niet in je account kunt inloggen, neem dan onmiddellijk contact op met Doch2 Support.
Je kunt het ondersteuningsteam bereiken via Discord.
3. Beantwoord vragen van het ondersteuningsteam en geef alle vereiste informatie.
4. Dit proces kan enige tijd duren. Wacht alsjeblieft op instructies van het ondersteuningsteam. 5. Probeer uit te zoeken hoe je account is gehackt, je kunt enkele methoden vinden die we hebben opgesomd via Vanaf het inloggedeelte. Neem preventieve maatregelen om dit te voorkomen.
Volg deze stappen alsjeblieft als je slachtoffer bent geworden van fraude:
1. Maak een screenshot van de transactie en overeenkomst.
2. Neem contact op met het ondersteuningsteam via Discord en beschrijf de situatie.
3. Het relevante teamlid zal zich hiervan aantrekken en je op de hoogte stellen.
Hoe maak ik een screenshot?
1. Druk in het spel op de Print-toets (of Print Screen, Print Scrn, Prt Sc) op je toetsenbord.
2. Je screenshot wordt opgeslagen in de map "Screenshots" in de installatiemap van Doch2.
3. Je kunt de screenshot in deze map uploaden naar een gratis externe afbeeldingsuploadsitewinkel. Je kunt Pic Upload (https://hizliresim.com/) of een ander hostplatform gebruiken voor uploaden. 4. Nadat je de screenshot hebt geupload, kopieert u de link en stuurt deze naar ons.
5. Als de screenshot niet groter is dan 512 KB, kun je hem ook uploaden via het ondersteuningssysteem.
Voorzorgsmaatregelen
Ongewone wachtwoorden
Maak een wachtwoord aan dat niets met je te maken heeft. Zwakke wachtwoorden bevatten je geboortedatum, naam, regionaam, hobby's enzovoort. Gebruik zulke wachtwoorden niet!
Rapporteer!
Rapporteer onmiddellijk via Discord wanneer je nepsite ziet of iemand die je accountgegevens probeert te achterhalen.
Je helpt alle eerlijke spelers!